창업 공부일기

스토어를 하면서 초반에 있었던 일중에 빼먹은 게 있어서 적어보려고 한다. 제목에 적었다 싶이 정가품 확인요청이 바로 그것이다. 정가품 확인 요청이란, 네이버 스토어에 나이키나 아디다스 등의 브랜드 제품들을 판매할 때 그것이 정품인지 확인해 달라는 요청을 하는 것이다. 요청이 온 시기는 스토어를 열고 상품 등록한 바로 다음날이니 그때도 꽤나 당황하긴 했다. 스토어 아이디의 메일함을 확인해보니 네이버에서 이런 메일이 와있었다. 내 쇼핑몰에 올라온 브랜드 상품에 대한 정품 여부를 확인해 달라는 것이었다. 2번에 2)를 보면 판매처의 구매영수증이 필요하다고 되어있는데., 나는 아직 물건을 판적도 없고 대량으로 올리기만 하였으니 어떤 게 올라갔는지도 파악이 안 된 상태에서 온 메일이라서 정신이 없었다. 여기저기 ..

오늘은 광고하면서 일일예산 설정이 왜 중요한지 말해보고자 한다. 광고를 처음 게시할 때에는 예산에 대해서 크게 생각이 없었다. 클릭이 많이 되면 그만큼 팔리는 숫자도 늘겠지하고, 아무생각없이 예산을 설정하지 않았었다. 그리고 광고를 시작한 며칠간은 클릭도 많이 없었고 판매도 많이 없어서 더 안일했던것 같다. 그래서 광고를 올린다고 다 잘 되는건 아니구나 생각하며 고민하던 찰나에 일이 터졌다. 평소와 같이 일을 끝내고 집으로 돌아와서 스토어를 켰는데 광고비가 다 소진 되었다는 알림을 받은겄이다. 그래서 무슨일인가 하고 광고를 접속해 보았다. 위에 그래프는 일자별 클릭수 그래프인데 8월 23일만 우뚝 솟아있는데, 봇인지 테러를 당한건지 모르겠지만, 저 클릭수 덕분에 하루만에 모든 예산이 다 소진되어서 광고 ..

광고도 종류가 여러 가지지만 일반적으로 생각하는, 네이버 쇼핑에 1페이지 상단 노출이라고 얘기하는 쇼핑 검색 유형에 대해 말해보고자 한다. 파워링크 광고라던가 다른 유형의 광고는 아직 나도 해본 적이 없어서 잘 모르기 때문에 혹시나 더 공부하게 되면 따로 정리해야겠다. 먼저 광고시스템에 접속한 뒤 좌측 상단의 [광고 만들기] 버튼을 눌러 준다. 광고 만들기는 1단계 [캠페인 만들기] 2단계 [광고그룹 만들기] 3단계 [광고 만들기(소재)] 총 3단계로 이루어져 있는데, 1단계 [캠페인]은 한번 만들면 그 안에 그룹을 여러 개 만들 수 있기 때문에 한 번만 해도 돼서 간편하다. 1단계 [캠페인 만들기] 쇼핑검색 광고를 만들 것이기 때문에 쇼핑 검색 유형을 클릭하고 캠페인 이름을 입력한다. 이름은 어떤것이든..

스토어를 열고서 끊임없이 들어오는 광고 마케팅 회사들의 연락 속에서 나는 이런 생각을 했다. "대행을 쓰지않고 내가 광고를 할 순 없을까?" 그리고 그 답은 정말 간단했다. 스마트스토어는 직접 광고를 할 수 있는 방법이 이미 다 준비가 되어있다. 스토어에 로그인 하고 위를 보면 [네이버 광고]-[검색광고]가 있다. 이곳을 클릭하면 아래와 같은 화면이 나온다. 이곳에서 [광고시스템] 이라는것을 클릭하면 광고를 할 수 있는데, 광고를 하려면 비즈 머니라는 것이 필요하다. 솔직히 초기에는 매출이 엄청 나오는 것도 아니었고, 광고를 한다고 판매로 이어진다는 보장도 없는데, 무턱대로 돈을 쓰기가 조심스러웠다. 이것저것 알아보던 도중에 [네이버 비즈니스 스쿨]이라는 것을 찾게 되었다. 비즈니스스쿨을 검색하면 간단하..

내 스토어의 첫 주문은 여성용 청바지였다. 첫 주문이 들어왔을때의 그 설렘은 그리 오래된 것도 아니지만 아직도 기억한다. 내가 스토어를 오픈했다고 얘기한 몇 안되는 친구들에게 첫 주문이 들어왔다고 엄청 자랑을 했으니 기억나는게 당연한거 같기도하고... 무튼, 첫 주문이 들어오고나서 도매사이트에 적립금을 이체했다. 가상 계좌를 통해 돈을 이체하고, 전산에 반영되기를 기다렸다. 전산에 반영되는 그 5분이 왜이렇게 길게만 느껴졌었는지... 억겁과 같은 기다림이 끝나고 전산에 반영되자마자 바로 주문을 넣었다. 그리고 배송 되기를 기다렸지만, 첫 술에 배부를 수 없다고 했던가... 첫 주문인 청바지가 품절로 인한 취소가 되어버렸다! 첫 주문에 정말 설레고 기대했던 내가 바보가 된 것만 같은 기분이었다. 나는 첫 ..

상품을 등록하고 나서 얼마 지나지 않아서 핸드폰에 알림이 왔다. 스토어 관련 알림이라서 혹시 올리자마자 판매가 시작됐나? 하는 기대감에 일하는 도중에 얼른 열어보았다. 연락이 온 곳은 바로 광고 대행사였다. 내가 상품 등록한줄은 어떻게 알고 이런 네이버 톡톡과 각종 광고영업 전화들이 물밀듯이 밀려왔다. 일하는 중에 그런 전화가 계속 오는데 모르는 번호를 안 받고 싶지만 본업에 걸려온 전화일까 봐 계속 받을 수밖에 없었다. 이런 광고들은 정말 하루에도 수십번씩 온다. 얘기하는 것에 혹 해서 덥석 광고를 진행하면 버는 돈보다 버리는 돈이 더 많을 것을 알기에 이런 광고는 도매상품 말고 나만의 상품이 있거나, 어느정도 안정되었을 때 하는 게 좋다고 생각한다. 그래서 나는 이런종류의 모든 광고들을 전부 거절했다..

상품을 일일히 확인해가며 등록하는 것이 아무래도 내 스토어에 어떤 상품이 올라가는지 하나하나 확인 할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 그렇게 올릴 경우에 스토어에 상품을 올리는 시간이 엄청 늘어나게 된다. 안그래도 힘들게 일하고 퇴근해서 왔는데 자기 전까지 스토어만 끌어안고 하나하나 올릴 수는 없는 노릇이다. 각 사이트는 나같은 사람들을 위해서 자동으로 대량 등록 할 수 있는 시스템을 아주 잘 만들어 놓았다. 사이트에 접속하여 메인페이지 가운데에 "상품검색"을 클릭하면 아주 간단하게 상품을 등록 할 수있다. 상품검색을 클릭하면 아래와 같은 페이지가 나온다. 상품등록일과 카테고리등등 내가 원하는대로 설정하여 상품을 검색 할 수있다. 대부분은 내가 검색하고 싶은대로 검색하면 되지만 아래쪽 두가지는 잘 신경써..

자동수거지시 예외처리까지 하였으니 이제 도매사이트와 내 스토어를 연동시켜야 한다. 연동시켜두면 도매사이트의 상품을 아주 간편하게 내 스토어에 등록 할 수 있다. 인터넷엔 정말 수많은 위탁판매용 도매사이트가 존재한다.도매매, 도매꾹, 도매창고, 도매의 신 등등.. 그중 한 곳인 도매매를 기준으로 위탁 판매 방식을 설명하려고 한다. 도매사이트 회원가입 방법은 꽤나 간단하니 넘어가고 상품을 등록하기 전에 사전작업부터 시작해 볼까 한다. (회원 가입할 때 사업자등록증을 등록해야 하니 파일로 먼저 준비해두자) 우선 도매사이트에서 내 스토어로 상품을 자동으로 끌어와 등록까지 해주는 기능을 이용하기 위해서는 API 등록을 해야 한다. API는 Application Programming Interface(애플리케이션 ..

스토어 개설 후에 가장 먼저 한것은 자동수거지시 예외 처리였다. 자동수거지시는 상품을 구매한 고객이 반품신청을 하게되면 네이버에서 자동으로 상품을 수거하여 내 주소지로 반품을 해주는 서비스이다. 나의 경우에는 내가 재고를 가지고 상품을 판매하는것이 아닌 위탁판매를 생각하고 있었기 때문에 자동수거지시 예외처리를 하지 않게 되면 (고객 - 나), (나 - 판매처) 반품 택배비를 두번 부담해야 하기 때문에 예외처리는 필수 였다. 첫번째로 할것은 스토어 공지사항에 자동수거가 불가능 하다는 안내사항을 작성하는 것이었다. 문구는 딱히 정해진것이 없고 나는 아래 처럼 작성 하였다. "상품마다 출고지와 반품지가 달라 자동수거 및 묶음배송이 불가능합니다. 반품 및 교환 전 판매자에게 미리 연락을부탁드립니다." 공지사항을..

사업자등록증이 나왔으면 이제 스토어를 개설할 시간이다. 스마트스토어센터에서 "판매자 가입하기"를 클릭합니다. 앞으로 자주 들어가게 될테니 즐겨찾기 설정을 해두면 편하다. 네이버 스마트스토어센터 스마트스토어센터 누구나 쉽고 편리하게 만드는 스마트스토어에서 내 가게를 만들어보세요. sell.smartstore.naver.com 사업자등록증을 발급받았으니 당연히 "사업자"로 클릭하여 진행했다. 인감증명서가 필요하다는 안내가 있어서 걱정했으나 요새는 인증시스템이 워낙 잘 되어있어서 휴대폰 인증으로 충분했다. 아마 법인사업자가 법인용 인감증명서가 필요한게 아닐까 했다. 발급받은 사업자등록번호를 '-'를 제외한 숫자로만 입력합니다. 네이버 아이디 외에도 다른 메일로도 가입 할 수도 있으나 네이버 아이디로 가입하면 ..